コールセンターの運営業務　CATV会社の営業活動をサポート

CATV会社のサービスに関してのご案内、フォロー、契約取次をしております。各セクションごとにメイン業務が別れております。

第一事業部（お客様フォロー）
CATV付加サービスのご案内、フォロー営業、契約取次をメイン業務として行っています。

第二事業部（デジタル化推進）
CATVサービスのご案内、フォロー営業、契約取次ぎをメイン業務として行っております。

CATVとして各対象のお客様の元にお伺いする事になりますが、部署や地域などによりその日１日に訪問出来るお客様の数はまちまちです。部署内のチームごとに、どの様なスケジュールを組み立てるか。又、どの様に効率的に廻るか。など、非常に自由度の高い営業スタイルを採用しています。

各セクションごとインセンティブが設定されています。各セクションの難易度に合せ公正な評価が出来る様にし、又、その他にも年間２〜４回程度大小合せてキャンペーンなどを行っています。

キャンペーンはランキングを競って頂き、それぞれのトップ５（時期により異なる）に賞景品を授与しています。毎回多くの営業パーソンにキャンペーン賞品を用意しています。その他にサプライズ企画も！？

CATVの営業業務は、”大変そう”なイメージがありませんか。新規加入のお仕事ではなく、加入をいただいているお客様（既加入者）へのフォロー営業になるのでアットホームにお話しをしていただけるお客様の方が多いのです。最近では、デジタル放送についての質問が多いですよ・・。お客様より「お疲れ様」とか「わからなかったので助かった」とか声を掛けて貰える事も多いです。年齢層や世帯層も様々なお客様とお会いします。きっとあなたの人生観にもプラスになる事もある筈です！又、式事業や新業務にどんどん管理者として抜擢される社風ですのでチャンスは沢山有ります。

当社は中途採用者が多いのも特徴です。初めは誰も知識なんてありません。そんな気持ちの分かる上司や仲間だからこそ皆さんの不安な気持ちに応えようとします。お客様宅に直接お伺いしますので皆さんに不安が残っていたらそれがお客様まで伝わってします。各種研修で不安から自信に変わるまでじっくり学んで頂きたいと思います。しかし、それ程高度な知識は必要ありませんから、当社研修ではむしろあなたの”やる気”を育てます。

テレマーケティング事業部
アウトバウンド（各種勧奨業務）
インバウンド

各種後契約を頂いたお客様皆様に「サンキューコール」（ありがとうテレマ）を実施しています。契約上の疑問点や訪問者のマナー確認などお客様へのアフターフォローを行っております。その他、各種勧奨業務を行っております。

遊ぶ時は”遊び”やる時は”やる”が私達の合言葉です！雨の日も風の日も共に頑張っている仲間だからこそOn/Offのメリハリを大切にしています。毎月部署ごとに目標を設定し部署目標達成時には達成会を行なっています。自由参加ですが出席率は非常に高いのが特徴的です。

当社の職場の雰囲気は何と言っても明るく、活気に溢れている事です。若手から中堅どころと言った幅広い年齢層の社員が在席しており、気軽に相談などの出来るアットホームでノビノビした雰囲気です。当社では、”好きこそものの上手なれ”を実践し従業員各位のモチベーションUPを常に体験出来る職場を目指しています。ここで出会う”仲間＝ライバル”は、一生ものの財産として広く交友が拡がる事を推進しています。

年齢・学歴・経験もバラバラな者が集まり価値観は多様です。良い意味で皆負けず嫌い！誰かが「部署対抗ソフトボール大会をやりたいね！」がキッカケで取り敢えず勝負！って事になりました。今では軟式野球の正式なクラブチームに昇格しました。イベントは皆大好き。年に1度の社員旅行も大盛り上がりです！今年は沖縄へ行く予定です。